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La Caja de Vinos

Política de devolución

  • El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de siete (7) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de devolución sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.
  • De conformidad con el artículo 102.b) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador no podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas, debido al rápido deterioro del vino en tales casos.
  • El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Para ello el Usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección info@lacajadevinos.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. También podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes, al 91 616 91 22.
  • La caja de Vinos reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución (portes) del producto será a cargo del Usuario.
  • Recibidos los productos sobre los que recae la devolución y verificado su correcto estado, La Caja de Vinos devolverá al Usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales.